Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Die Website regalanimals.ch wird betrieben von:
Firmenname: Régal'Animals
Beney Adresse: Rue du Village 33, 1372 Bavois, Schweiz
E-Mail: info@regalanimals.ch
Telefon: +41 78 255 40 23
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Régal'Animals und seinen Kunden.
Régal'Animals behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere in Bezug auf die Preise.
2. Produkte
Régal'Animals bietet natürliches und hochwertiges Futter für Hunde, Katzen und Frettchen zum Verkauf an.
Die Fotos und Beschreibungen auf der Website sind so getreu wie möglich, dienen jedoch nur der Information und haben keinen vertraglichen Wert.
Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für die Verwendung bei Tieren bestimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, dass sie für sein Tier geeignet sind. Im Zweifelsfall sollte ein Tierarzt konsultiert werden.
3. Preis
Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und unterliegen derzeit nicht der Mehrwertsteuer.
Régal’Animals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt (Pauschalbetrag 12,00 CHF).
Schwere Produkte (Bettwaren)
Toute commande contenant au moins une litière entraîne l’application de frais de livraison, quel que soit le montant total de la commande.
La livraison gratuite ne s’applique pas aux commandes comprenant des litières.
Régal'Animals behält sich das Recht vor, Preis- oder Verfügbarkeitsfehler, die auf der Website angezeigt werden, zu korrigieren. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers wird der Kunde informiert und die Bestellung kann storniert oder im gegenseitigen Einvernehmen angepasst werden.
4. Sonderangebote
Bei einigen Aktionen kann es sich um Produkte mit einem kürzeren Mindesthaltbarkeitsdatum handeln.
🔎 Zu den Terminen:
DDM – Mindestens haltbar bis Ende
→ “Mindestens haltbar bis”.
→ Das Produkt kann auch nach diesem Datum noch unbedenklich verzehrt werden, allerdings kann es zu einem gewissen Verlust an Aroma oder Textur kommen.
→ Die Mehrheit unserer Produkte verwendet dieses Datumsformat.
DLC – Ablaufdatum
→ “Verbrauchen bis…”.
→ Produkt nach Ablauf des Datums nicht mehr verwendbar.
→ Dieser Datumstyp gilt nicht für unsere Werbeaktionen.
Aktionen können Folgendes umfassen:
- Produkte mit kurzem Verfallsdatum,
- Räumungsverkauf,
- Einzelangebote.
Die Konditionen und Rabattprozentsätze sind direkt auf den jeweiligen Produkten angegeben. Aktionen gelten nur im beworbenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht.
5. Geschenkartikel
Geschenkartikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
In den meisten Fällen handelt es sich um unbeschriftete Proben.
6. Befehle
Jede Bestellung auf der Website setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus.
Die Bestellung wird verbindlich und endgültig, sobald der Käufer auf die Schaltfläche "BESTELLEN" klickt.
Das Risiko geht mit der Absendung der Ware auf den Käufer über.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
7. Zahlung
Zahlungen können über :
- Banküberweisung
- Twint
- Kreditkarte
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
8. Lieferung
Die Versandkosten werden automatisch als Pauschalbetrag (12 CHF) berechnet.
Schwere Produkte (Bettwaren)
Toute commande comprenant de la litière entraîne l’application de frais de livraison, quel que soit le montant total de la commande.
La livraison gratuite ne s’applique pas aux commandes comprenant de la litière.
Les frais de livraison sont appliqués pour chaque colis expédié contenant de la litière.
Ces frais s’appliquent uniquement en cas d’expédition.
En cas de retrait de la commande à Bavois, aucun frais de livraison ne s’applique.
Les livraisons sont effectuées par DHL dans toute la Suisse, directement à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation et réception du paiement de la commande.
Régal'Animals übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen oder Schäden im Zusammenhang mit dem Transport.
En cas de livraison partielle (par exemple en raison d’une rupture de stock), le client sera contacté afin de convenir d’une solution adaptée.
En cas de dommage constaté à la réception, une déclaration de sinistre doit être ouverte par le client directement auprès de DHL.
9. Rückmeldungen und Austausch
Rücksendungen werden nur in den folgenden Fällen akzeptiert:
- Mangelhaftes Produkt
- Régal'Animals hat einen Fehler gemacht
In diesen Fällen wird ein Umtausch der Ware angeboten. Eine Rückerstattung wird nicht vorgenommen.
Um in Frage zu kommen, muss der Artikel folgende Kriterien erfüllen:
- intakt zu sein
- in der Originalverpackung sein
- muss ein Kaufbeleg beigefügt sein
Mängel müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit entsprechenden Fotos gemeldet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt zunächst der Kunde. Wird der Mangel bestätigt, übernimmt Régal'Animals die Kosten für den Umtausch.
Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, in der er über die Entscheidung informiert wird.
10. Persönliche Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung (Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenservice) verwendet. Sie werden weder weiterverkauft noch an Dritte weitergegeben. Kunden können Auskunft über ihre Daten, deren Änderung oder Löschung per E-Mail beantragen. info@regalanimals.ch
11. Cookies
Die Website kann Cookies verwenden, um das Surferlebnis zu verbessern und anonyme statistische Daten zu sammeln.
Durch das Surfen auf der Website stimmt der Nutzer der Verwendung dieser Cookies zu.
12. Höhere Gewalt
Régal'Animals kann für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden:
Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Kriege, großflächige Transportausfälle usw.
13. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt.
Wenn keine Einigung erzielt werden kann, sind die Gerichte des Kantons Waadt zuständig.
